satysfakcja pracowników

Badanie Satysfakcji

Mikro firma konsultingowo-badawcza zajmująca się badaniami satysfakcji klientów i pracowników. Specjalizujemy się w kompleksowym badaniu i monitorowaniu poziomów satysfakcji. Mierzymy zadowolenie klientów wewnętrznych, zewnętrznych oraz pracowników.

Nasze badania umożliwiają poznanie mocnych i słabych stron firmy w oczach klientów i pracowników, a także zidentyfikowanie obszarów, których poprawa znacznie zwiększy postrzeganą jakość świadczonych usług, jak i pozwoli na wzrost lojalności klientów i pracowników.

Znajomość zasad konstrukcji narzędzi badawczych, przeprowadzania takich badań, a następnie analizy wyników i rekomendowania odpowiednich zmian, jest istotnym elementem potrzebom do spełnienia wymagań klientów i pracowników. Nasza firma dysponuje doświadczeniem zarówno praktycznym jak i teoretycznym niezbędnym do realizacji i doradztwa przy badaniach satysfakcji.