Tajemniczy klient

Tajemniczy klient


Prowadzone już od długich lat profesjonalne badania rynku są w stanie mniej więcej zobrazować każdemu właścicielowi firmy, czy jego towary jak również usługi mogą się skusić do zakupu klienta. Stąd też badania rynkowe są tak bardzo istotne przed wdrożeniem nowości, z pewnością zmniejszają ryzyko na konkretnym rynku. Jeśli chcesz sprawdzić, czy Twoi pracownicy spełniają się w swej wyznaczonej roli, mają dobry kontakt z klientami, to zapewne świetnym dla Ciebie rozwiązaniem będzie proces mystery shopping, który polega na wydelegowywaniu podstawionego klienta, który potrafi ocenić standard usług jak i pracy danej osoby. Szczegóły na stronie: research.inse.pl.



Podobne strony

  • Dotacje inwestycyjne i kredyty z Master Marketing

    Firma Master Marketing oferuje usługi w zakresie zarządzania, marketingu i finansów, w celu wsparcia planowania i realizacji szeroko rozumianych działań rozwojowych przedsiębiorstw.
    Firma zapewnia kompleksową obsługę od analiz stanu obecnego, przez planowanie, opracowanie dokumentacji i pozyskiwanie środków finansowych, po wdrożenia i analizy powykonawcze. W szczególności firma Master Marketing specjalizuje się w takich obszarach jak:
    - planowanie strategiczne,
    - usługi marketingowe,
    - inwestycje przemysłowe,
    - finansowanie rozwoju - kredyty,
    - pozyskiwanie dotacji z funduszy Unii Europejskiej,
    - wdrażanie systemów zarządzania jakością ISO.

  • Marketing Research World

    MRW - Marketing Reserch World zajmuje się organizacją oraz realizacją projektów badawczych. z Siedzibą w Gliwicach teren działania skierowany jest na cały obszar państwa polskiego. Najważniejszą cechą firmy jest bardzo korzystny stosunek ceny do jakości. Gwarantujemy satysfakcję z powierzonych nam zadań. Szanujemy prawa respondentów. Działamy profesjonalnie wdrażając nowe techniki badawcze dzięki naukowemu oraz merytorycznemu wsparciu jakie zapewnia Akademia Ekonomiczna w Katowicach. Podejmujemy tylko takie zlecenia, które jesteśmy w stanie zrealizować w 100%

  • Marketing usług medycznych

    Nowoczesna firma oferująca wszechstronne zarządzanie w medycynie. Usługi są skutkiem doskonałej znajomości obecnym stanie prywatnych i publicznych placówek medycznych. Starania firmy prowadzą do ustabilizowania pozycji danego zakładu opieki medycznej. Rozwiązania ustalane są indywidualnie, uwzględniając jak największe zyski. Usługa charakteryzuje się ciągłym kontaktem z klientem i szczegółowym stosunkiem przy ustalaniu każdego etapu działań, mających na celu uatrakcyjnienie pozycji placówki. Oferta Formedis obejmuje ustalenie punktu końcowego, analizę dysfunkcji prawnych, finansowych itp.

  • Badania marketingowe - PHU GiG

    Nasz ciągły rozwój pozwolił nam na rozszerzenie usług o badania satysfakcji klienta, kontrole jawne oraz opracowaliśmy projekt zintegrowanego systemu do szkoleń pracowników on-line. Aktualnie dysponujemy najbardziej zaawansowanymi instrumentami do inspekcji tajemniczego klienta na rynku. Począwszy od kreatora ankiet, poprzez możliwość wypełniania ankiet on-line, to portal ustawiony naumyślnie na potrzeby naszej jednostki i służący prezentacji następstw kontroli niejawnych i raportów. Od początku naszej działalności kładliśmy szczególny akcent na jakość naszych usług. Priorytetem był dla nas dobór i rekrutacja ogólnopolskiej grupy audytorów. Wiedząc, że wyłącznie osoby z poleceń i rekomendacji są w stanie umożliwić należytą jakość świadczonych przez nas usług nigdy nie przeprowadzaliśmy rekrutacji poprzez internet i inne centra masowego przekazu. Aktualnie nasza grupa audytorów przewyższa 1000 osób, a możliwość administrowania nimi daje nam 30 osobowa grupa menadżerów. Jakość uzyskiwanych kontroli jest sprawdzana przez 9 osobową grupę analityków. Współdziałanie z znaczącymi sieciami handlowymi, poprzez wspólne ustalanie metodologii obserwacji oraz dokonywanie różnorodnych oczekiwań klienta, przerabiała i zoptymalizowała naszą firmę. Na podstawie tych doświadczeń przygotowywaliśmy własne koncepcje. W tym momencie możemy dokonywać w najwyższym stopniu wieloaspektowe Państwa impulsy.

  • MJCC Employer Branding Consultants

    Jesteśmy agencją specjalizującą się w employer brandingu. Od wielu lat zajmujemy się tym, co lubimy i potrafimy robić najlepiej – pomagamy naszym klientom budować wizerunek pracodawcy. Łączymy HR i marketing, aby docierać do odpowiednich kandydatów, rekrutować ich oraz tworzyć pracownikom wyjątkowe miejsca pracy. Naszym klientom zapewniamy kompleksowe wsparcie: od badań, przez opracowanie strategii, aż po prowadzenie działań komunikacyjnych wewnątrz i na zewnątrz organizacji.

  • PositiveR - Positive Relations

    Zakres naszej działalności obejmuje wsparcie administracyjne i wizerunkowe dla przedsiębiorców z sektora małych i średnich przedsiębiorstw, pragnących rozwinąć dotychczasową działalność, a także rozpoczynających lub dopiero zamierzających rozpocząć działalność gospodarczą, dla których zatrudnienie pracownika biurowego na stałe jest nieopłacalne. Wykonujemy szeroko pojęte działania marketingowo-administracyjne, nie generując przy tym kosztów związanych z utworzeniem i utrzymaniem pełnoetatowego stanowiska pracy oraz szkoleniami. Nasze doświadczenie w marketingu, administracji biurowej, zarządzaniu gospodarką magazynową oraz rekrutacji pracowników jest dużym wsparciem w prowadzeniu rozwijającej się działalności gospodarczej.

  • GKR Consulting - PR, marketing, reklama

    GKR Consulting oferuje doradztwo, konsultacje i usługi z zakresu PR, marketingu i reklamy dla branży nieruchomości oraz firm z sektora małych i średnich przedsiębiorstw.W naszej o ofercie znajdują się m.in.: opracowanie strategii marketingowej i PR, bieżące konsultacje i doradztwo, planowanie i realizacja kampanii promocyjnych, kompleksowe przygotowanie do targów, działania z zakresu komunikacji, organizacja konferencji i eventów, a także copywriting, projekty graficzne, gadżety reklamowe i wysokiej klasy druk cyfrowy.

  • Program lojalnościowy

    Portal spółki VSC oferującej szereg usług z zakresu marketingu relacji. Specjalizuje się w organizowaniu i wdrażaniu programów lojalnościowych, w tym programów partnerskich i premiowych. Oferta obejmuje między innymi doradztwo, ustalanie strategii, mailing, newslettery, infolinię, oprogramowanie do zarządzania programami lojalnościowymi, wybieranie i wysyłkę nagród, a także obsługę prawną i podatkową.

  • Winnik consulting & courses

    Szkolenia i warsztaty dla biznesu. Oferujemy unikalny wybór autorskich programów szkoleniowych z zakresu marketingu internetowego:
    - digital marketing
    - planowania kampanii internetowych
    - specjalistyczne (social media marketing, search engine marketing, programmatic, real time bidding, e-mail marketing i inne)
    - marketingu rekomendacji,
    - customer experience
    - pharma marketingu
    i innych obszarów związanych z budowaniem wizerunku marki w sieci.

    Szkolenia prowadzone są przez profesjonalnego trenera, mówcę i praktyka - Krzysztofa Winnika.

  • Badania tajemniczy klient

    CBM Test to firma, która oferuje szereg najróżniejszych badań jakościowy i ilościowych związanych m.in. ze satysfakcją klientów, pracowników oraz jakością obsługi. Nasz zespół składa się wykwalifikowanych pracowników z dużym doświadczeniem. Wykonujemy najróżniejsze badania na rynku: jakościowe, CATI, CAWI, opinii pracowniczej. Również prowadzimy doradztwo w kwestii tworzenia i modyfikacji standardów obsługi klienta.