Nauka

Szkolenia z pakietu office Warszawa

W ciągu ostatnich lat coraz więcej firm stosuje podejście do działań rozwojowych, które okazuje się dużo bardziej efektywne od tradycyjnego i stosowanego do niedawna, które zakładało „wysyłanie” ludzi na szkolenie i oczekiwanie trwałej zmiany, która zazwyczaj nie następowała. Często słyszało się, że działania szkoleniowe nie przynoszą oczekiwanych zwrotów z inwestycji. Obecnie wiele organizacji, poza wdrożeniem modelu 70-30-10, gdzie 70 – oznacza zdobywanie doświadczeń wynikających bezpośrednio z realizacji obowiązków zawodowych, 20 – coaching lub praca indywidualna z przełożonym, 10 – samo szkolenie stawia na bardziej elastyczne podejście do realizacji działań rozwojowych – opierające się o „wspólne rozwijanie biznesu” na każdym poziomie w organizacji i w każdej roli. Przykładem takich działań są kursy sprzedażowe dla kierowników, które pozwalają przełożonym wzmacniać relacji z klientami i dzięki temu sprzedawać nowe usługi lub produkty. Wydaje się to być do niedawna niezagospodarowanym obszarem – firmy koncentrowały się na zdobywaniu nowych klientów i nie wykorzystywały do końca potencjały klientów już obsługiwanych.